Políticas de Frete

Políticas de Frete

Na kleir Luxury, garantimos uma experiência de compra sem complicações, prezando pela transparência e eficiência em nossas políticas de frete.

O prazo de entrega varia de 08 dias úteis, em média, após a postagem do produto, dependendo da localidade. O envio ocorre em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Para pedidos via boleto bancário, a confirmação de pagamento pode levar de 01 a 03 dias úteis.

Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido. Vale ressaltar que, em situações alheias ao nosso controle, como atrasos, greves, recessos e picos de demanda nos Correios, o prazo de entrega pode ser estendido.

Fique tranquilo, a entrega é 100% garantida. Nos responsabilizamos por restituir o valor integral pago caso os produtos se extraviem durante o processo de entrega. Todos os itens são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet.

Envio Segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 20 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago.

Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e um código de rastreio será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Kleir Joias. Esse código estará acessível de 03 a 04 dias úteis após a confirmação do pagamento, com informações de envio disponíveis de 05 a 08 dias.

Condições Gerais (Atenção)

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Atente-se ao preencher o endereço de entrega para evitar contratempos. A kleir Luxury enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e, na ausência, o pacote será levado à agência mais próxima. O destinatário deverá retirá-lo em até 7 dias corridos.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos. Caso haja divergência, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições estabelecidas pela kleir Luxury. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente, Equipe kleir Luxury.